极兔速递称重造假致运费虚高
网友保保_9EhTgU7P
处理中
投诉对象： 极兔速递 投诉事由： 快递运费计量严重造假及收费公开透明度缺失 事实与理由：本人于2月6日通过快递从武汉寄送一袋衣物回台州，当时称重为7kg。2月22日，本人原封不动（或仅有极少量衣物增补）将该袋衣物寄回武汉。然而，极兔速递提供的入库数据却显示重量高达23kg，较去程重量暴增了3倍之多。针对此异常情况，本人提出以下质疑：1，物理逻辑不通： 该包装袋体积有限，即便塞满衣物，其物理极限也绝不可能达到23kg（相当于两桶大桶装纯净水的重量）。2，极兔的称重数据涉嫌造假或设备故障。3，收费标准不透明： 即便核定重量有出入，其实际扣费金额也远超合理范畴。若存在“春节加价”或其他附加费，*台及收件员未履行告知义务，侵犯了消费者的知情权与公*交易权。4，运费涨幅极度不合理： 经对比，去程与回程的物流费用竟产生了接* 2倍 的差价。即便考虑到春节期间可能存在的服务费加价，如此夸张的涨幅也完全超出了物流行业的合理定价区间，存在恶意宰客之嫌。 诉求：1，要求极兔速递核实真实重量，纠正错误称重，并退还多收取的费用；2，要求极兔速递就称重异常及收费未告知的情况给予明确解释并致歉。
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