唯品会拒退无损新手机并强制签收
网友保保_0cdb5448
处理中
在唯品会上购买了一个手机才用了一两天的时间，并且唯品会官方配有手机膜和手机壳，不存在任何损坏商品的情况下，唯品会官方还是拒绝退货并且,谎称我们对商品有损坏，拒绝退货直接给我们签收了，事后联系他们，他们也是用处理不下来商品有损坏找借口,目前是一个强买强卖的状态要求我们强制收货并且不退款,刚退回的商品又给我们寄回来了,而且当时说的是7天无理由退货而且他们是同意了退款，并不是我们自己寄回去退回的,而且他们一直在拖延时间捏造事实，然后现在要人工通道处理全用AI来推诿，拿不出任何证据，并且在我提到要维权后也不处理所以想来投诉一下
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
