新东方在线考研服务不合理扣费拒全退
网友保保_19kBlMsL
已完结
2026年1月27日在新东方在线购买考研服务，后续出现缴费不到1个月，且未在app学*，要求退款时未退全款，该公司按照app更新录播课和直播课时扣除部分费用，不合理扣费，要求退回全部费用；且在签约时未告诉退款相应风险
投诉进度
企业完结
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已解决
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