携号转网授权码未发放且客服无法接入
网友保保_3a24b506
已完结
2026年2月28日我去移动营业厅把业务全部取消了，今天发送携号转网要授权码的短信到10086，10086那边不给我发授权码过来，一直回复没用的短信，移动在线客服也接入不了，打电话10086人工客服也不接电话，我要求10086移动立即给我处理
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
