江西上饶移动未经同意扣芒果TV费
网友保保_wBun56bk
已完结
江西省上饶市移动公司在我父亲（64岁）不知情的情况下在2024年1月开始至2026年2月主动去电关闭为止扣取150****2019号码芒果TV每月22元增值费用，共计572元。2次投诉至10086，经查询说没有记录，但是费用不给解决。2月17号投诉至省长热线，移动回复一直说是我自己开通！让提供开通录音，或者开通证明或者使用记录，对方都提供不了！就讲是手机开通的，依此拒绝退费！请帮忙反馈处理回电150****2019这个号码！谢谢！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
