中国移动流量包退订不退费且条款不明
网友保保_ebnNwUPX
处理中
2026年1月17日购买29元50G流量22号进行退订退还剩余未用流量的钱，第一个接线员给办理后22号11点27直接失效，过了一会没退钱我又打的第二个电话说一个小时左右退费，过了24小时还没有退23号打电话就说不给退了，诉求就是退还剩余未用流量的钱，买流量时候也说退订需要到营业厅或者打10086热线，如果不能退就应该写明，该套餐不可以退订 没有更多了
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
