微信小店售假货拒退换且不提供物流单号

网友保保_9c42pGaP

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我于2026年2月1日通过抖音*台添加微信购买衣服,收到货后发现衣服质量差,并不值购买金额,收到后联系商家要求解决商家告知售出后不退换、后与商家协商不退也可以我自己出运费并且愿意加钱在店铺再选购衣服,商家拒绝并告知店铺已经放假,后投诉12345和12315商家拒绝调解,商家主页显示24小时内有问题会给予解决但是我联系商家并未得到解决,并且购买衣服后向商家索要单号一直未给

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