腾讯视频会员购买后客服不处理且自动续费

网友保保_KEoEfUzW 2026-02-28

处理中

在2026年2月11日通过腾讯视频*台购买会员服务后续出现不理睬并且长达十七天不给予回应并且潦草的就结束了刚开始的环节

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 15:49:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 15:32:00

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16元

投诉编号：

100911633

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