淘宝闪购食品变质且拒不处理

网友保保_ll4JUdc9 2026-02-28

处理中

2026年2-28-下午在淘宝闪购点了一份年轻二十年云贵川特色菜，购买的脆嫩青椒炒肉和馒头，馒头硬的跟石头一样，菜品也变味。之前点了他们家的，还跟商家说了类似的问题，商家左耳进右耳出，不改进，也不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 16:35:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 16:35:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 16:20:09

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

28.6元

投诉编号：

100912006

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