哈啰租车恶意扣款不退团购券费用

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我于2月16日下午14点24使用租哈啰租App,租车车使用时间为2月17日早上8点30分到22日早上8点30分,时间为5天,下单不到一个小时,我取消*台恶意扣款我2375不给我退,取消订单时间为15点17分,我在抖音上面买了一个团购券抵扣了3193,哈啰租车App多付247已经给我退了,抖音上面的团购没有给我退,联系抖音客服说让我联系哈啰客服,多次联系客服说要扣30%违约金,我提前18 19个小时取消,凭什么要扣违约金,一直敷衍了事,踢皮球

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