三星W26手机IP48防水宣传误导致进水拒保
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经过：本人2025年10月24日在线下店购买的三星W26手机，金额16999元。于2026年1月25日，手机不慎掉入马桶，后发现手机出现自动开关机的情况。因说明书明确标注手机防水等级IP48,故于当日寄往三星北京售后网点维修。2026年1月26日被告知手机进水需自费维修。后与三星售后客服多次沟通，均被告知手机防水等级仅限于实验室环境测定。因手机急用，已于2026年2月5日付费6446元维修。 投拆理由：三星W26手机于新品发布会中明确表示手机具备IP48防水等级，产品说明书也明确标明防水等级IP48，可防1.5米水深，30分钟。但从未提及手机防水等级仅限于实验室环境。故本人认为三星（中国）投资有限公司存在欺诈、误导消费者的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用三倍。 诉求：要求三星（中国）投资有限公司按照消费法赔偿商品费用的三倍金额，50997元。 同时请相关部门对该企业违法行为进行现场查处。
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