智行APP预订酒店不退款且扣费霸王条款

网友保保_8dNgaUFG 2026-02-28

处理中

我要投诉智行APP 预定的酒店不退款果实酒店(大连火车站中山广场地铁站店)离入住时间一个月要退也不给，自己定霸王条款，一点也不合理，还要扣我一百块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 18:32:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 18:32:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-28 18:18:04

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

659元

投诉编号：

100912817

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