微信小店拒退未拆封食品货款

网友保保_zp1vR3K6 2026-02-28

处理中

2026年2月24日，通过微信小店*台购买奶粉，燕窝，葛根粉等食品。在食品未拆封，未影响二次销售的情况下，商家拒绝退货退款，且拒绝沟通，*台介入后依然没有解决问题。我的诉求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 19:56:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 19:41:24

投诉信息

微信小店

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100913254

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