淘宝闪购未经同意自动扣款

网友保保_2405e945 2026-02-28

处理中

本人从来没下载过淘宝闪购APP，无意中看到支付宝上每个月自动扣款29.9，去支付宝咨询才知道淘宝闪购在本人毫不知情的情况下自动每月扣款，本人才下载淘宝闪购看详情

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 20:11:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 20:11:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-28 19:59:25

补充内容

从10月到2月每月扣款29.9元，共计149.5元

用户发起投诉

2026-02-28 19:56:44

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

强制消费

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

100913339

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