未成年人在逆水寒游戏充值要求退款

网友保保_jJkMobx5 2026-02-28

处理中

2026年2月24日杭州网易火科技有限公司的逆水寒，购买衣服，武器，鉴石神凿·绑，未成年人充值

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 22:04:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 21:56:28

投诉信息

逆水寒-网易雷火

投诉问题：

充值问题健康系统

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1341元

投诉编号：

100913925

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