12306未告知车票当日改签规则致全额损失

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我要投诉12306*台 本人购买了26号五华到广州新塘的票 由于自身原因没有去乘车 当天也因为许多事烦扰 没有时间看手机 并不知情车票只能当天改签这件事 没有改签车票作废 没有任何退款 导致直接损失133元 我申请给予部分退款 未乘车却收取了我全部乘车费用 我觉得极不合理

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
133元
投诉编号:
100914302
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