抖音商城商家收货验收后拒不退款
网友保保_Ow1qA7ZG
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我于2026年2月1日在“MADE EXTREME服装旗舰店”购买了两款毛衣外套，收到货后尺码不合适且其中一件黑色毛衣粘毛毛球和内里漏毛申请了退货退款，签收到退货四天时间，两件毛衣都仅试穿，防拆吊牌均在，商家收到退货且用了两天时间验收成功，随后退款了其中一件，剩余那件表面有粘毛毛球和内里漏毛的迟迟不退款，我询问商家，商家表示粘毛毛球是我导致的，我不认可，其一我收到货就是如此，其二我没有反馈给商家是因为是毛衣材质表面有毛球和粘毛我认为是正常现象，现如今商家一直以此理由迟迟不处理我的退款，从商家收到退货到今天截止已经18天了，期间联系抖音*台客服表示商家到售后时间未处理会默认退款，我作为消费者我不认可这个方案，结果商家拖延在距离售后时间仅剩3小时拒绝了退货退款申请，然后我看见他店铺已经把没退款的那件毛衣下架了，已经退款的那件还在售 难道是衣服质量不过关下架了还是说仓库没货不卖这个款了不愿意给我退款呢？我的诉求是既然收到退货并且验收成功应当立即处理消费者退款。
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