深圳文硕教育虚假宣传拒退费
网友保保_tkhd2ctz
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本人于2024年3月29日报名深圳市文硕教育科技有限公司的教育硕士培训班，共支付费用10800元。报名前，该机构工作人员多次承诺“没考上可免费重学、考不过可退费”，属于明显虚假宣传、诱导消费。本人2025年研究生考试未通过后，向该机构申请免费重学或退费，对方工作人员直接否认之前承诺，以课程到期为由拒绝履行义务。学*期间，该机构长期无人答疑、无人管理、不提供资料，服务严重缩水，目前工作人员已不回复消息，拒不沟通。该行为已构成虚假宣传、服务违约、拒不退费，严重侵害消费者合法权益。现请求消费保介入调解，要求该公司全额退还培训费10800元。
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