微信小店退货后拒付垫付运费

网友保保_zzkQpect 2026-03-01

处理中

2026年2月24日通过微信商店购买一条裤子，到货发现左边口袋没有缝严实，毛边外露影响穿着，后经与商家协商退货退款，3月1日商家收到货后已退款，但垫付运费12元不予补退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 12:25:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 12:09:32

投诉信息

微信小店

投诉问题：

三包问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100916238

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