米哈游未处理未成年人充值退费申诉

网友保保_dPW5qSF2

处理中

我儿子于2025年11月到2026年18号于米哈游旗下的崩坏星穹铁道和绝零区充值了3502,可米哈游公司以不能证明是小朋友所谓驳回了我的申诉,可就是小朋友充值,他也无法证明为啥不是小朋友所充值的游戏,我可以提供小孩子的充值游戏监控视频,还有我本人上班的监控视频,来证明,是我儿子所玩游戏充值,而且游戏的充值时间都是在小孩子的假期或者休息时间,没有一笔时间不是在小孩子放学期间里充值的,根本就不是我本人所为充值的游戏,我可以提供我上班的监控视频,来证明这个充值的时间点,我都是在工作,或者在做其余的事情,我只求*台能给我一个合理的解决方案,都是血汗钱,我也有监管不到的责任,分时游戏*台也有责任。

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游戏什么的名称啥的,我也不怎么懂,我就只弄了这俩个抓图,玩了米哈游旗下的2款游戏
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