得物单方取消订单致差价损失789元
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本人于【2026年2月25日】通过“得物App”下单购买【红双喜狂飙龙5A】，订单号为【110196****41599219】，实付金额【80元】。订单支付成功后，系统显示“待发货”。 然而，于【2025年2月25日】，在未收到任何短信、APP推送、电话或站内信通知的情况下，该订单被*台单方面取消并全额退款。本人事后查询发现，该商品当前在得物App上仍在售，但价格已上涨至【869元】，造成我直接经济损失【789元】。 本人多次联系得物客服要求按原价履约或赔偿差价，对方仅提供【优惠券】作为补偿，远低于实际损失，并以“商家无货”为由拒绝发货。更严重的是，*台始终拒绝提供该订单对应商家的真实名称、营业执照及有效联系方式，导致我无法向实际销售者追责。 诉求： 责令被投诉人赔偿因擅自取消订单造成的商品差价损失共计【789】元； 或按原订单价格【80元】重新安排发货； 依法查处其未履行信息披露义务、侵害消费者知情权与公*交易权的违法行为。
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