得物APP跨境商品拒退鞋
网友保保_XDnYLdfr
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我于2026年2月5号在得物app上买的一双小孩鞋子,2026年2月25收到货后鞋子太小穿不上,要求他们退货,客服回复说是因为跨境商品不能退货。我希望直接退货
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