去哪儿虚假宣传乐高酒店洗衣服务

网友保保_gwPsjcYh

处理中

我于2025.5.12 在去哪儿*台下单马来西亚乐高酒店,因为就是看中他们在宣传中提到乐高酒店有洗衣服务,这对我们带两个娃出行是最最必要的因素,而且是在夏天。但是实际7.10入住发现根本没有洗衣房,当时也问过前台,也说是没有的。这就存在重大的欺诈。我7月份马上向去哪儿*台投诉。后来发现他们页面已经取消了洗衣服务,要求他们补偿我的洗衣费用和交通费用,但是回复只能200, 不足以赔偿我的支付,我拒绝了。我现在的诉求是退一赔三。

企业跟进
跟进内容
投诉已受理,处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像