中国电信无故强制停机影响工作

网友保保_wQ1VlER1 2026-03-01

处理中

私自将手机给我暂停服务严重影响我的工作从早晨到现在打不出去电话打不进来电话将手机停机也不告知我一下，客户与运营商之间存在电信服务合同关系，单方面无故停机构成违约，应承担继续履行、赔偿损失。

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-02 10:08:19

补充内容

今天直接把网络都给我停了，而且户主身份证不在严重影响我正常工作

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 18:38:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 18:26:17

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

强制停机

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100918633

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