极兔快递延误且未通知擅自投递

网友保保_j6u920gr 2026-03-01

处理中

快递2月27日下午一点多就派送了，今天3月1日晚上才到，送到还没有电话通知，就直接放地上了，联系商家，快递员，极兔快递客服都说27号到了，结果今天3月1日晚上才到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 19:05:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 19:05:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 18:55:34

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

29.88元

投诉编号：

100918774

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