极兔快递代收点未发取件码致丢件

网友保保_YhS9B1Y1 2026-03-01

处理中

我的极兔快递JT00196****2645在送至代收点后，代收点未向我本人手机号发送取件信息，导致我不知道有快递，最终快递丢失，现在代收点扯皮，处理态度消极，联系极兔官方客服无果，现在投诉极兔快递和代收点，请及时回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 20:44:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 20:44:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 20:36:36

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

354元

投诉编号：

100919244

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉