众安保险未经告知自动投保扣费

网友保保_AYoCg8EB 2026-03-01

处理中

2025年8月19日通过支付宝渠道，在未明确告知保险期限、未告知自动扣费、全程未发送任何投保及扣费短信提醒且本人不知情的情况下，被投保众安无忧保成人综合意外险。自2025年8月至2026年2月被自动扣费7期，每期14.5元，合计101.5元。现要求全额退还保费101.5元，关闭自动扣费并解除保单。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 23:12:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 23:04:35

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

101.5元

投诉编号：

100919847

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