瑞幸咖啡外卖未送达且拒退款

网友保保_nnVRU9cV 2026-03-02

审核中

2026年3月1日在淘宝闪购*台下单橙c冰茶，外卖送达无人拨打电话，无送达图片通知，拨打骑手显示由商家配送，电话无法拨通，*台的商家电话无法拨通，后台留言不回复，两分钟后显示该门店闭业。申请退款秒拒绝。，该门店商品评论多次为东西未送达无法退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 09:55:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 09:43:34

投诉信息

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

16元

投诉编号：

100920873

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