爱奇艺六年恶意自动续费未提醒

网友保保_niPYHv0s 2026-03-02

处理中

从2018年3月至2024年10月，*台恶意自动续费六年，期间还有各种虚单商品，黄金VIP会员，因为工作忙基本上没有使用，没有享受到VIP的服务。与爱奇艺客服工作人员多次协商，都是敷衍回答，推诿责任拒绝。*台未通过短信或打电话的方式提醒我，严重侵犯我的知情权和选择权，希望妥善处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 12:59:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 12:42:18

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1233元

投诉编号：

100922129

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