爱奇艺充错账号拒退白金VIP费用

网友保保_7u2xwweR 2026-02-21

已完结

我在2026年2月15日12：30通话爱奇艺*台购买白金VIP会员连续包季服务，发现充错账号了，立马去联系客服，多长沟通无果，我说我没有使用这个会员，李就是不同意，不给退款，后续出现退款纠纷，希望把这个钱退给我

投诉进度

用户申请完结

2026-02-28 17:02:25

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 17:42:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 17:36:21

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

78元

投诉编号：

100868993

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