网易有道未经同意自动续费扣款

网友保保_bZ10dW4L

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不知道的情况下通过支付宝扣款34.9元。

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处理结果
您好,如不需要因签约自动续费,请务必回到原来支付渠道里主动关闭软件订阅续费服务。 同时关于您反馈此情况,我们也特殊为您申请退款,预计1-3个工作日内退款到账,请留意~(即原支付宝点击我的-账单处可查看相关退款流水)
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