网易有道考研网课退费难且客服不响应
网友保保_HVfpmDCm
已完结
与2025年12月29号通过VX*台购买了考研网课英数政治全程班服务，在上课期间，英语数学课程出现了听不懂做不会题的困境，想退款，现在想退款，结果沟通人员不及时，现还不回，并且说明有一定概率不退，我希望给我退还90%
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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