网易有道考研课退费被拒投诉
网友保保_7iEE82tr
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我于2025年4月7号报名了网易的考研课程，开课后我发现实践与宣传有不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53 条规定，消费者 可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行， 消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保 发起投诉，希望可以帮忙处理。 而且我并没有要求全部退款，只是退还没开课的部分，我没上的部分，真心希望可以帮忙，因为一万多对于一个我的家庭来说还是很多的。谢谢！
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