网易有道自助机扫码被扣费要求退款

网友保保_UnGb30Zj 2025-09-23

已完结

2025年9月23日17点23分我在自助售货机上扫码购物，直接跳出链接扣我29.5元，客服电话都没有，现在要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-24 14:04:06

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-23 20:19:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 20:19:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-23 19:54:40

投诉信息

网易有道

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

29.5元

投诉编号：

99602435

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