小红书退货运费补贴失败且拒提供证据

网友保保_I4MiW8lE 2026-03-02

处理中

正常退货正常填入运单号可是却补贴失败多次联系客服一直说这笔已经理赔过，可是并没有理赔过，让他们拿出证据都没有，一直说自己检查，强烈要求他们退回运费，*台有私吞运费嫌疑

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 14:04:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 13:52:09

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6.9元

投诉编号：

100922581

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