宏碁笔记本强制激活后拒退

网友保保_ZvrWTbG0 2026-03-02

处理中

2026年3月1日，在：宏碁京东自营旗舰店，购买一台笔记本，宏碁（acer）非凡Go Air *补贴14英寸超轻薄1kg镁铝笔记本学生商务办公酷睿标压 Core7-240H 32G 1T 2.2K 灰。商业表示激活后不能退货，但是厂家没有在电脑上提示是否激活的可选择项目，而且必须激活后才能开机，这是霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 11:46:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 15:45:28

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投诉信息

投诉问题：

退款/退货拒收

投诉诉求：

解释退货退款改善服务

涉诉金额：

4057元

投诉编号：

100923428

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