宏碁笔记本使用一年内主板故障，售后拒绝三包服务
网友保保_lduhUhvB
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本人在2024年8月15日在抖音平台宏碁掠夺者电脑官方旗舰店购买的宏碁品牌笔记本电脑，于2025年8月10日晚上我在正常使用的过程中电脑突然黑屏并伴有烧糊味，然后就开不开机。随后我于2025年8月11日中午到达宏碁电脑官方售后服务点（忻州市七一北路6号（日月广场））进行维修检测售后人员跟我说主板烧了，适配器也有问题，需要更换主板需要上报厂家同意，但厂家说我主板异常烧坏，本人向宏碁官方多次反应但其坚持认为主板烧坏是我个人问题拒不履行售后三包服务，需要自费更换主板，电脑使用不到12个月就产生质量问题，我严重怀疑是产品的质量问题。经查询所需更换主板的费用需要6000左右，而本人购买电脑的成本所花费的费用为6399，现本人诉求是请宏碁电脑官方售后服务中心依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和《消费者权益保护法》对我购买的产品进行售后。
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