宏碁电脑保修期内出现故障遭推诿
网友保保_lduhUhvB
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2024年8月15日在抖音电商平台的宏碁掠夺者官方旗舰店购买了一款电脑，明确产品有保修期，现在2025年8月11日晚产生故障，电脑出现黑屏无法使用，联系商家后说送的售后的服务站，服务站技术人员说电脑的适配器和主板出现了问题，说不属于保修范围。但是产品的适配器和主板均在保修期内，现在才一年的时间就出现问题。和商家的客服聊天也说这两个都在保修期了，但是现在是商家说让我们找厂家了，她们只管售前，我们也联系不到厂家，商家和厂家的售后站点推诿扯皮不给解决问题，导致消费者无法保障自己的权利，现在希望商家给消费者解决问题。
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