天猫国际巧克力变质且退货扣费不合理

网友保保_623e80f6

已完结

收到巧克力后发现表面有白色沉淀 商家说是糖霜 因过年物流退换货麻烦 试吃一块后发现口感粉感很重怀疑商品变质后退货。商家要求赔偿扣除税费和运费才同意退货 在食品本身质量问题的提前下。商家提成无理要求 天猫*台回复需要等待专员处理 浪费消费者宝贵时间

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像