极兔速递快递破损未赔付且不配送

网友保保_DIJbseTG 2026-03-02

处理中

个人寄给我的快递件，没有电商订单，2.15日快递到网点，一直未派送，期间也没有任何快递员给我打电话联系，直到周五我打电话问才说快递破损了，加上微信后要求我点确认收货才赔付，已经和他们说明了没有电商订单，没法点也点不了，昨天我再次联系，到现在依旧没处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 17:41:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 17:41:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 17:27:24

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

61.2元

投诉编号：

100924310

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