小鹏充电未提示计费规则且乱扣费
网友保保_e37EwDbx
已完结
我打开App并没有提示1元1分钟，其次我插上后就去开会了，咋了，我是不是得守着它啊，最后我没有恶意占位，造成其他车辆无法充电，开完会我就去把，旁边还有5个充电桩闲置。我既没有造成别人无法充电，也没有恶意占位，你不能扣我这个钱!!!
投诉进度
企业完结
处理结果
鹏友您好，关于占位费的收取，主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰，甚至引发争吵，为了提高场地利用率，保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释
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