多次元教育虚假宣传、霸王条款拒退费
网友保保_GuAviG4j
已完结
本人于2025年10月16日，在淘宝*台购买多次元教育一对一网课，实付金额24300元，订单号：48***************43 商家在宣传与销售过程中，承诺一对一针对性教学、提分/效果保障、专业师资等内容，属于明确的效果承诺与服务宣传。 本人已按要求完成全部课时学*，但学*结果与宣传严重不符，完全没有达到任何学*效果，课程质量低劣，服务未达到合同目的，已构成虚假宣传、服务质量严重不达标。 本人多次与商家沟通退费，对方以“课程已上完”为由拒绝退费，该理由属于霸王条款、无效格式条款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《民法典》及校外培训相关监管规定，服务未达标、虚假宣传！ 此外已经诱导我撤诉答应退款，然后又反悔，我这边已经保留了录音和视频！ 此机构绝对是*子商家！
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
