微信小店鹿鹿子女装衣服开裂退货遭拒

网友保保_z4XngPE4 2026-03-02

处理中

2026年2月4日通过微信小店鹿鹿子女装工厂店购买一件衣服，签收12天后，第一次穿，胳膊处全裂开，我以质量问题要求退货退款，后续出现退货纠纷，商家态度恶劣。骂人，我希望退货退款，并且*台对他做出惩罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 08:01:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 19:22:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 19:06:00

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100924973

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