芝华仕线下高价购沙发，抖音旗舰店降价且配置更高

网友保保_Ckm8W62Z 2026-05-20

已完结

请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2026年5月1日在吴江红星美凯龙芝华士格调店铺购买的沙发还没有发货的情况下在抖音官方旗舰店出现降价，店里买的单电机九千块，抖音旗舰店7999还是双电机的，要求退差价。

投诉进度

用户评价

2026-05-22 11:34:51

用户申请完结

2026-05-22 11:34:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 10:17:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 10:16:55

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

101447688

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