芝华仕沙发货不对板、质量瑕疵拒退

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本人于4.19日西青区友谊南路18号天津梅江会展中心 N2展厅 购买的 芝华仕的单人沙发,花费3099元。4.24日收到沙发发现有质量瑕疵,货不对板等问题。发现没有包装都是土,背部腰部沙发填充一半扎实一半松散。沙发右侧有压痕。沙发表面还有铆钉也不整齐,整体坐着和展厅的也不一样。一开始联系销售说是需要收取20%费用,后又说不予退款。 签订的合同也是有7天无理由退货的。 本人诉求尽快退货退款。

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