芝华仕沙发做工缺陷拒退换，涉嫌霸王条款
网友保保_1mwzoJKm
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2026年5月20日订购了总价值4499元的芝华仕一款沙发，送来了之后，商品有很明显的做工问题两处。销售让师傅来进行处理，处理依然解决不好，因为是做工问题，只是用这个暖风*，把那个褶皱吹*了一点儿。但是销售*不承认，并且说不会给我退货退款。说他的合同里面有这个条款，我仔细看才知道，是他的红色章子的温馨提示，问题是这个合同黑字写得非常清楚，7天内可以要求退货。简直离谱至极，首先，质量问题*不承认；第二，还添加霸王条款，不肯退货。我们消费者的权益到底谁来保护？
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