螃蟹交易*台账号被盗封禁未解封赔偿

网友保保_6z6tdjx6 2026-03-02

处理中

2026年2月17日在螃蟹交易（博淳网络）*台，账号被盗用导致封禁的情况下，账号损坏且产生损失，与*台人员详细描述说明情况协商无果，于是通过投诉维权渠道要求螃蟹交易*台修复损坏的账号。弥补消费者的损失，*台选择拖延推脱，并未解决问题

投诉进度

企业跟进

2026-03-03 18:51:37

跟进内容

非常抱歉，您反馈的账号问题平台已多次核实并告知，无法解除封禁，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 22:09:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 22:00:01

投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封赔偿解释

涉诉金额：

110元

投诉编号：

100925894

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