汉庭酒店拒退未入住订单费用
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我在1.28号预定了3.2日汉庭酒店（珠海奥园广场明珠站店）的一晚，但是当天因为身体生病行程变更无法出行，忘记取消订单，期间没有收到酒店的任何电话提醒，就默认入住?酒店宁愿空整晚也没有任何一个电话短信，*台也没有。而且没有产生任何费用。携程*台在当晚11电致电询问我为何没有入住，我才反应过来，于是在晚上11点半左右携程*台已经协商取消订单，但是第二天早上酒店仍以房间保留整晚的原因拒绝退款，在携程和我多次沟通下才愿意退赔20%费用。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消萝者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。该店的服务态度实在不予苟同，完全忽略消费者权益，我整完没入住，12点就取消，还要收取80%费用，而且这还是争取过的结果。我的诉求是，全额退款。
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