芒果TV未经同意自动续费扣款半年

网友保保_iaTjc8ll 2026-03-10

处理中

在我不知情的情况下扣款而且没给我任何通知直接扣找人工服务就一直拖一直拖将*扣了我半年的会员现在要求全额退款从2025.9-2026.2月不行我将继续打12315投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:01:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 17:10:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 16:40:36

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

132元

投诉编号：

100974513

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