京东羽西旗舰店货不对版拒补发
网友保保_GGjIFSVg
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本人于2026年2月11日在京东商城《羽西京东自营旗舰店》购买了羽西鎏金面霜，下单时商品主图和交易快照清晰显示该商品为"双支装 包含2件正装产品 本人基于此宣传信息完成付款。收到后发现实际仅收到1支，与页面描述严重不符。事后多次联系京东客服，对方承认订单存在，但拒绝按照交易快照补发剩余商品，坚称只能按单支处理或者退货退款处理。根据《消费者权益保护法》及《电子商务法》，交易快照属于合同组成部分。商家的行为涉嫌虚假宣传及违约 现申请如下： 第一选择：要求商家按交易快照内容补发剩余商品 继续履行合同。 第二选择：若商家因缺货等原因无法补 发，属于根本违约甚至欺诈，本人要求依据《消费者权益保护法》第五十五条，退一赔三(若赔偿金额不足500元，按500元赔偿
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